A garantia varia de acordo com cada equipamento, por isso, o ideal é olhar no manual para saber o tempo certo de garantia de cada parte do equipamento que você adquiriu. Entre no link abaixo e acesse todos os nossos manuais! Filtre a marca e modelo do seu equipamento e baixe o manual em PDF.

Link para download dos manuais

Se você não tem o manual do seu equipamento, não se preocupe! É possível baixar ele no nosso site. Entre no link abaixo e acesse todos os nossos manuais! Filtre a marca e modelo do seu equipamento e baixe o manual em PDF.

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Dentro do manual do equipamento há uma lista com os erros e falhas mais comuns, suas causas e como proceder. Acesse o link abaixo para encontrar o manual do seu equipamento, e encontre a tabela de interpretação de erros e falhas comuns. Caso você não encontre o erro do seu equipamento, você também pode nos enviar uma mensagem.

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Temos assistências técnicas próprias e credenciadas espalhadas por todo o país. Acesse o nosso mapa interativo e encontre a mais próxima de você.   

Assistência técnica mais próxima

Alguns modelos/marcas de Esteira, possuem uma necessidade específica de lubrificação, por isso é sempre bom ler o manual do seu modelo. Porém, temos um vídeo em que mostramos uma forma padrão que funciona para a grande maioria dos modelos disponíveis hoje no mercado.

Você pode solicitar a montagem de um de nossos técnicos especializados, você pode agendar a sua montagem pelo link abaixo. Porém, se você preferir montar o seu equipamento temos alguns vídeos que mostram a montagem de alguns dos nossos aparelhos.     

Agendar sua montagem

Assista aos vídeos de montagem

Somos representantes e licenciados exclusivos de várias das marcas que comercializamos, ou seja, você só conseguirá comprar peças entrando em contato conosco, preenchendo formulário no link abaixo. Mesmo que o seu equipamento seja de uma marca que não temos exclusividade, você também pode entrar em contato e solicitar as peças conosco. Inclusive, aconselhamos que toda troca de peça e/ou manutenção seja feita através da nossa equipe especializada para evitar problemas.    

Link para cotação/compra de peças

Caso você tenha em mãos a chave de acesso da nota fiscal eletrônica (NF-e), é possível acessar o site da Secretaria da Fazenda e buscar uma segunda via da nota fiscal. Se não tiver, é possível entrar em contato com a gente através do e-mail notafiscal@casadofitness.com como a data da compra e seus dados completos para que possamos verificar em nosso sistema a possibilidade de lhe enviar uma segunda via (prazo de retorno: até 3 dias úteis).